Client Services Manager

Location: Ciudad de México, Mexico

Type: Full Time

Min. Experience: Experienced

Porque TAPTAP?

TAPTAP Networks se situa en el epicentro de la innovación dentro del mundo de marketing y publicidad. Fundada en 2010, TAPTAP Networks ha desarrollado la Plataforma Sonata, que a través de la tecnología LQI ​​(Location Quality Index)  ofrece perfilación avanzada de usuarios y activación publicitaria en entorno brand-safe y atribución publicitaria física y digital de campañas. TAPTAP, presente en 9 mercados, y sirviendo a los clientes de 70 países, trabaja con las principales marcas y agencias a nivel mundial, proporcionando soluciones de branding basadas en datos a través de canales de video, de publicidad móvil exterior y del medio móvil.

Nuestra personalidad: Somos ambiciosos, demandantes y optimistas. Trabajamos en equipo para alcanzar nuestro ambicioso plan de crecimiento. En resumen, vemos oportunidades donde otros ven vulnerabilidad.

Como la empresa se está expandiendo rápidamente, hemos decidido abrir el nuevo puesto de Client Services Manager en nuestra oficina en México. La función de este rol va a ser la coordinación y soporte proactivo a lo largo todo el ciclo pre-campaña y post-campaña que supone una campaña de medios mobile en nuestra Plataforma Sonata (venta directa y modelo plataforma).

Responsabilidades:

Servicio pre-venta. Trabajar de la mano de Dirección Comercial:

  • Elaboración de propuestas comerciales innovadoras, capitalizando “best practices” en otros mercados o con anunciantes del mismo vertical
  • Comunicación directa con agencias de medios, publishers, partners o anunciantes
  • Liderar la coordinación interna de todos los activos necesarios para la activación de una campaña (adaptación/desarrollo creatividades, tracks, orden de compra…) y documentación en herramientas internas

Servicio post-venta:

  • Activación y traficado de campaña en base a lo documentado y acordado con el cliente.
  • Seguimiento exhaustivo y optimización de todas las campañas TAPTAP México
  • Análisis y elaboración de reports con insights que se mandarán al cliente regularmente
  • Entender y transmitir internamente lo que el cliente espera para siempre sobrepasar sus expectativas
  • Elaboración reports cierres de mes y coordinar el mismo con el Departamento Financiero
  • Facturación de las campañas y control de cobros de las facturas

Requisitos:

  • Min. 2 Años de experiencia en un puesto parecido
  • Conocimiento básico del ecosistema publicitario
  • Muy buen conocimiento en Excel, Word
  • Atención al detalle
  • Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, gestionar diversas tareas al mismo tiempo y organizar el trabajo en un negocio enfocado a resultados
  • Fuerte capacidad de comunicación a todos los niveles
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Altas habilidades analíticas
  • Nivel de Inglés: Intermedio

Beneficios:

  • Posición permanente con base en Ciudad de México                                                                           
  • Salario básico más bonificación por acordar
  • Posibilidad de crecimiento laboral
  • Buen ambiente laboral

Otros:

  • Jornada de trabajo – jornada completa de lunes a viernes
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